Garantijas Nosacījumi

Vispārīgi noteikumi.

SIA "Shevlad", (turpmāk Pārdevējs), juridiskā adrese: J.Vācieša iela 7-16, Rīga, LV-1021, Latvija, veikalos iegādātajām precēm (turpmāk - Prece) atbilstība Līguma 2009./2006. likumā paredzētās preces ar līguma noteikumiem tiek nodrošinātas (turpmāk - Garantija):

Ja preci iegādājas Patērētājs (fiziska persona, kas iegādājas preci ar mērķi, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību), tad Garantija ir spēkā 24 mēnešus (divus gadus) no preces piegādes dienas. Prece saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.

Ja Preci iegādājas juridiska persona (persona, kura iegādājas preci ar savu saimniecisko vai profesionālo darbību saistītam mērķim) vai fiziska persona, kas veic saimniecisko darbību un iegādājas Preci ar mērķi to izmantot saimnieciskajā darbībā, un Preci nav aizliegts izmantot saimnieciskiem vai profesionāliem mērķiem ekspluatācijai, tad Pārdevējs nosaka 12 mēnešu garantiju no Preces piegādes datuma. Šis noteikums nesamazina ražotāja garantijas termiņu juridiskām personām, ko pēc 12 mēnešiem nodrošina ražotāja vai izplatītāja autorizētais servisa centrs (turpmāk – Serviss).

Patērētāja subjektīvais viedoklis par preci, tās īpašībām vai darbību (patīk, nepatīk) nevar būt par pamatu, lai uzskatītu, ka prece neatbilst līguma nosacījumiem.

Precei var tikt piemērota ražotāja garantija, kas var būt ilgāka par šajos noteikumos noteikto. Izmantojot ražotāja sniegto garantiju, ir jāievēro šie garantijas noteikumi, kā arī ražotāja noteiktie garantijas derīguma termiņš un lietošanas nosacījumi.

Jebkura Garantija ir spēkā tikai tad, ja Pircējs var uzrādīt darījumu apliecinošu dokumentu (čeku vai pavadzīmi), un Pircējs Preci ir lietojis saskaņā ar Preces lietošanas instrukciju un rīkojies saskaņā ar Garantijas noteikumiem. .

Precēm, kurām preces lietošanas instrukcijā vai citā pievienotajā dokumentā norādīts, ka Prece jāuzstāda profesionālim, Garantija ir spēkā, ja Pircējs var uzrādīt dokumentus, kas apliecina šādas Preces uzstādīšanu, ko veicis licencēts serviss vai kvalificēts speciālists.

Pretenziju par līgumam neatbilstošu preci patērētājs var pieteikt, iesniedzot pretenzijas pieteikumu Pārdevējam divu mēnešu laikā no dienas, kad viņš atklājis preces neatbilstību līguma nosacījumiem.

Juridiska persona vai komersants garantijas prasību var pieteikt 4 nedēļu laikā no dienas, kad atklājis Preces defektu vai bojājumu.

Garantija neattiecas uz Preces komplektā iekļautajiem piederumiem (akumulatoriem, baterijām, savienojošiem vadiem, spuldzēm, drošinātājiem, filtriem un citām sastāvdaļām), kuri ekspluatācijas laikā ir pakļauti dabiskam nolietojumam vai kuru periodiska nomaiņa ir paredzēts lietošanas noteikumos vai ir pamatoti sagaidāms, ņemot vērā preces parasto funkcionalitāti.

Garantija nav piemērojama gadījumos, ja Preces bojājums vai defekts ir radies šādu iemeslu dēļ:

Prece ir izmantota citiem mērķiem, nekā to paredzējis ražotājs;
Ir noticis dabisks nolietojums (piemēram, akumulatora resurss, akumulatori utt.);
Neatbilstību rašanās iemesls ir neatbilstoša uzstādīšana, montāža vai uzstādīšana;
Neatbilstību rašanās iemesls ir Preces neatbilstoša sagatavošana darbam vai ekspluatācijai (tai skaitā mehāniski bojājumi), Preces ražotāja norādījumu neievērošana Preces instrukcijā vai Preces aprakstā;
Bojājumi no kritieniem, ja vien Preces ražotājs nav īpaši norādījis, ka Prece ir droša pret kritieniem;
Veikts nesankcionēts remonts (piemēram, atvērts korpuss, izjauktas Preces daļas, mehānismi u.c.), kuru nav paredzēts veikt Preces ikdienas ekspluatācijā, un to veikusi persona, kura nav Preces pārstāvis. serviss;
Tiek konstatēts, ka Preces ražotāja garantijas zīmogs vai sērijas numurs ir bojāts;
Izmantojot nestandarta barošanas blokus, piederumus un rezerves daļas, kuras ražotājs nav sertificējis lietošanai ar norādīto Preci, un ja tas ir radījis šīs Preces bojājumus;
Lietota pirātiska vai SMART līnijai neatbilstoša programmatūra;
Nav veikta kārtējā servisa apkope (precēm, kurām tā nepieciešama);
Nav veikta savlaicīga nolietoto elementu nomaiņa, kas radījis turpmākus Preces bojājumus;
Prece ir bijusi pakļauta instrukcijā neparedzētai vides ietekmei (nepiemērota temperatūra, mitrums, dabas elementi - zibens, ugunsgrēks, plūdi u.c., un svešķermeņu - šķidrumu, kukaiņu u.c. iekļūšana tās daļās);
Prece tika izmantota saimnieciskai vai profesionālai darbībai, taču šāda Preces izmantošana nav norādīta Preces instrukcijā vai Preces aprakstā;
Prece jau tika lietota pēc defekta vai bojājuma konstatēšanas un šādas preces izmantošana radīja turpmākus defektus vai bojājumus.

Preču piegādes kārtība neatbilstības novērtēšana.

Preces diagnostika un remonts tiek nodrošināts ar Servisa starpniecību Latvijā un ārpus tās. Ja Serviss atrodas ārpus Latvijas, Pārdevējs nodrošina Preces nosūtīšanu no veikala uz Servisu un atpakaļ.

Preces pieņemšanas punkti, uz kuriem Pircējam jānogādā Preci:

EUROLED.LV veikals Lubānas ielā 78, Rīga
Ja Prece ir lielgabarīta vai smagāka par 10 kg, bet vieglāka par 20 kg, Preces nogādāšanu Servisā vai pie Pārdevēja var veikt ar Latvijas pasta starpniecību – Pircējs par Pārdevēja līdzekļiem.
Ja Prece ir lielgabarīta vai smagāka par 20 kg, Preces nogādāšanu Servisā vai pie Pārdevēja veic vienojoties ar Pārdevēju – Pircējs par Pārdevēja līdzekļiem.
Ja Preci objektīvu iemeslu dēļ (Prece ir uzstādīta, iebūvēta, u.tml.) nav iespējams nogādāt uz kādu no Pārdevēja veikaliem vai Servisu, tad Puses pārrunu ceļā vienojas par diagnostikas veikšanas kārtību.

Nododot Preci Pārdevējam vai Servisā, precei jābūt:

Pilnā komplektācijā, kas ir neatņemama sastāvdaļa Preces neatbilstības izvērēšanai. Preces nepilnīga komplektācija var kalpot par iemeslu Preces pieņemšanas atteikumam,
Iepakotai, kas ļauj preci droši transportēt uz Servisu, samazinot vizuāla un mehāniska bojājuma iespējas.

Nododot Preci Pārdevējam, tiek aizpildīts un abpusēji parakstīts Preces pieņemšanas/nodošanas akts, kurā tiek norādīta infomācija par preci, tās komplektāciju un vizuālo stāvokli tās nodošanas brīdī, kā arī precīzi aprakstīts preces defekts un/vai tā izpausmes.

Pārdevējs apņemas novērst Preces neatbilstību vai sniegt citu risinājumu pēc iespējas ātrāk, bet ne ilgāk kā 30 dienās, ja Serviss atrodas Latvijā vai 45 dienās, ja Garantija tiek apkalpota Servisā ārpus Latvijas.

Ja Serviss Precei konstatē ražošanas neatbilstības, tās tiek novērstas (Prece tiek saremontēta) bez atlīdzības.

Ja Precei nav iespējams novērst neatbilstības, vai tas nav samērīgi, Pircējam ir tiesības prasīt Preci apmainīt pret tādu pašu preci vai citu preci no Pārdevēja veikalos pieejamā preču sortimenta, piemaksājot cenas starpību, ja tāda izveidojas.

Ja Pircējs izvēlējies Preces maiņu, jaunās Preces Garantija ir spēkā no vecās Preces piegādes dienas, to pagarinot par laiku, kas vienāds ar dienu skaitu, kad Pārdevējs pieņēmis Preci no Pircēja līdz dienai, kad Pārdevējs ir nosūtījis paziņojumu Pircējam par Preces saņemšanu.

Gadījumā, ja nav iespējams novērst Preces neatbilstības līguma noteikumiem, un Pircējs neizvēlas preču maiņu, tad Pircējs ir tiesīgs pieprasīt atmaksāt par Preci samaksāto naudas summu. Šajā gadījumā Pārdevējs, aprēķinot atmaksājamo naudas summu, saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 28. panta piekto daļu, var ņemt vērā Preces nolietojumu vai labumu, ko Pircējs guvis, lietojot Preci.

Pircējam ir pienākums paņemt Preci no Pārdevēja 14 (četrpadsmit) dienu laikā, skaitot no dienas, kad Pircējs ir saņēmis Preces saņemšanas paziņojumu,

Pēc 3 mēnešiem no skaitot no dienas, kad Pircējs saņēmis Preces saņemšanas paziņojumu, Pārdevējs pārņem Preci savā īpašumā un utlizē to. Preces utilizēšanas izmaksas, ja tādas rodas, jāsedz Pircējam pēc Pārdevēja pieprasījuma.