Правила возврата

Информация о политике возврата

1. www.euroled.lv покупателю (“покупатель”), который является потребителем (физическое лицо), имеет право без указания причин, в течение 14 (четырнадцати) дней отказаться от договора (“договор”), заключенный между покупателем и SIA “SHEVLAD” (“продавец”) о приобретении товаров (“товаров”) в интернет ¬ магазине на www.euroled.lv.

2. Срок использования права отказа истекает через 14 дней со дня получения товара. Если покупатель в одном заказе заказал несколько товаров, которые поставляются отдельно, срок для использования права отказа составляет со дня, когда покупатель или третье лицо, не являющееся перевозчиком и которое указано покупателем, получило последний товар. Если поставляется товар, состоящий из нескольких партий или частей, срок использования права отказа составляет со дня, когда покупатель или третье лицо, не являющееся перевозчиком и которое указано покупателем, получило последнюю партию или часть товара. Для договоров о регулярном поставке товаров срок для использования права отказа составляет со дня, когда покупатель или третье лицо, которое не является перевозчиком и которое указано покупателем, получило первый товар. Если окончание срока выпадает в государство “официально” на установленный выходной день, право отказа используется до дня окончания срока, следующего за датой окончания упомянутого срока (включая его).

3. Для использования права отказа покупатель обязан информировать продавца о решении отказаться от договора, заполнив заявление в вашем профиле "ВОЗВРАТ ПОКУПКИ", направив или представив соответствующее письменное сообщение в свободной форме (в формате WORD; в формате PDF), в которое было бы включено сообщение покупателя об отказе от договора, или заполнив бланк отказа. Сообщение об отказе от договора или бланка отказа подается в центрах обслуживания клиентов продавца (адреса доступны в интернет ¬ магазине www.euroled.lv) или направляются в электронном виде на электронную почту: info@euroled.lv. При получении сообщения покупателя в электронной форме продавец незамедлительно направляет покупателю подтверждение о получении сообщения на электронную почту покупателя.

4. Для соблюдения срока права отказа достаточно, если покупатель свое сообщение об использовании права отказа подает или направляет продавцу до истечения срока права отказа.

Последствия использования права отказа

5. Если покупатель отказывается от договора, продавец возвращает все уплаченные за товар деньги, включая расходы на поставку (кроме дополнительных затрат, возникших вследствие того, что покупатель выбрал вид поставки, не являющийся предлагаемым продавцом наиболее дешевым видом поставки), без необоснованной задержки и в любом случае не позднее чем в течение 14 дней со дня, когда продавец был информирован о решении покупателя отказаться от договора. Если возвращается только часть товаров, расходы на поставку возвращаются только в том случае, если для прочих товаров того же заказа, покупая их отдельно, применяется более низкий тариф, чем тариф, применяемый при покупке товаров вместе с товарами, которые возвращаются, и только в таком размере, который равен разнице между указанными тарифами.

6. Возврат осуществляется с использованием того же платежного средства, которое клиент использовал при совершении операции в уведомлении о выходе из Договора или на банковский счет, указанный в форме отказа, в течение 14 дней с момента получения заявления. В любом случае комиссия за возврат средств с Покупателя не взимается.

7. Продавец имеет право удерживать возврат денежной суммы покупателю до момента, когда продавец получил товар или покупатель представил продавцу подтверждение о том, что товар отправлен обратно, в зависимости от того, какое действие осуществлено ранее.

8. Покупатель незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) дней после представления или направления продавцу бланка отказа или сообщения об использовании права отказа возвращает или передает товары продавцу в центрах обслуживания клиентов (адреса доступны в интернет ¬ магазине в адресе www.euroled.lv) или лицу, уполномоченному продавцом принимать товары. Срок считается выполненным, если покупатель передает товары или отправляет продавцу до истечения 14 (четырнадцати) дней. Покупатель покрывает расходы на возврат товара.

9. Покупатель несет ответственность за уменьшение стоимости товара, если товар во время использования права отказа применен с другой целью, а не для выяснения характера, свойств и действия товара. Товар в целях проверки применяется настолько, насколько это возможно сделать в магазине.